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航空服务艺术与管理专业 开展教学实践活动(三)

日期:2026-06-08来源: 作者:关注:

围绕强化学生专业技能,培育高素质民航服务人才。6月7日,专业教师带领航空服务艺术与管理专业23级3班学生,前往西安翻译学院航空实训基地,开展以民航客舱服务与管理为主题的教学实践活动。


专业教师采用理论讲解和实操演练相结合的教学模式,融入真实航班服务案例,为学生细致讲解旅客迎送、餐饮服务、特殊旅客照顾、机上秩序维护等服务内容及注意事项。在模拟舱教学中,教师逐一纠正学生服务动作、规范服务用语,引导学生深刻理解民航服务的内涵,树立严谨细致的职业态度,坚守民航安全底线,深耕人文服务初心。









同学们通过场景模拟,将课堂所学的理论知识转化为实操技能,对客舱服务的全流程有了更清晰的认知。通过亲手操作餐车服务、模拟特殊旅客照料,真切体会到民航服务的严谨性与专业性,也明白了民航服务不仅是标准化的流程,更是传递温度与关怀的过程。



本次专业教学实践活动,学生们不仅夯实了客舱服务的基本功,更直观地理解了民航行业“安全第一、服务至上”的职业精神。音乐学院也凭借扎实的教学质量、鲜明的专业特色,展现了在复合型民航人才培养上的育人担当。未来,学院将持续深化产教融合,为民航强国战略输送更多兼具艺术素养与服务精神的高素质复合型人才。

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