一、培养目标
本专业培养具有较高的思想政治素质、文化艺术素质、良好形象气质和职业素养，掌握艺术学、航空服务学和管理学的基础理论和基本知识，了解航空业有关政策和法规，熟悉国内外航空服务业务流程和要求，掌握航空服务和管理的基本技能，具备较高外语水平、沟通协调能力和灵活应变能力，具有良好的服务意识，能在航空业从事航空服务与管理的高端服务应用型人才。学生在毕业后能够胜任航空服务及管理工作，实现以下目标：
目标1：具备良好的道德情操和职业素养，能够强有力地执行与贯彻党的政策方针，紧跟民航业改革发展的步伐，具有正确的人生观、价值观，有较强的法制意识和安全意识。
目标2：拥有健康的体魄，具备良好的礼仪形象和艺术气质，熟悉客源国风俗和礼仪文化，能够胜任国际化高端航空服务业的相关工作。
目标3：掌握航空服务学、艺术学及管理学的基础理论、专门知识与专业技能，把握行业发展动向，能够胜任航空企业管理工作。
目标4：具有良好的沟通能力、协调能力与应变能力，具备团队协作精神和团队合作能力，有优秀的服务意识。
目标5：具有全球化意识和国际视野，有较好的外语水平，能够通过继续教育或其它学习渠道更新管理理念和知识，拥有自主的、终生的学习能力，能够适应国内外航空服务业形势与环境，实现自身综合能力与专业水平的持续提升。
二、毕业要求
毕业生应在素质、文化、能力和发展方面达到如下要求：
（一） 培养素质
1.拥有良好的思想品德修养。深刻理解社会主义核心价值观的内涵，高度认同我国处于社会主义初级阶段的现实，具备建设中国特色社会主义必备的思想观点、政治理论和社会情感，学习并认真贯彻党的各项方针政策，打造优良的道德品质，树立远大理想、坚定信念与道德情操，成为社会所需的优秀人才。
2.身心健康，达到教育部规定的《国家学生体质健康标准》测试要求。
3.了解我国各项法律法规，具有对法律精神的敬仰，树立学法、知法、守法的意识，建立正确的世界观、价值观和人生观，拥有较高的法律素养和较强的法治文明意识,建立凡事以法律精神及职业道德规范为准绳的基本原则。
4.以投身社会主义经济建设为己任，建立健全航空服务职业认同感、职业责任感与职业修养，理解及高度认同职业工作领域的重要性、必要性与专业性，树立积极投身现代民航业发展的热情与意愿。
（二）学习文化
1.扎实掌握哲学、社会学、信息技术科学、文学、外语等方面的通识性知识；系统掌握艺术类、管理类、民航服务类等方面的基础理论知识与方法；了解相关的法律法规和国际惯例；熟练掌握本专业课程的理论知识与专业技能，鼓励掌握本学科的理论前沿及发展动态。以扎实的文化知识与专业技能为基础，努力成为民航相关领域的优秀人才。
2.在航空服务与管理工作中学会利用信息技术手段优化各类工作方法和技能，具备运用办公软件、设计软件、多媒体技术等现代化信息技术手段，提高工作效率，提升工作效果。
（三）锻炼能力
1.具备良好的个人综合能力，在专业学习、社会工作与大学生活中锻炼各项能力，包括外语能力、写作能力、沟通能力、协调能力、执行能力等，以优秀的个人工作能力凸显自身的职业竞争力，步入职业发展轨道中。
2．建立科学正确的思维方法，学会辩证看待现象与问题，养成从不同角度分析问题、解决问题的习惯，掌握航空服务业知识研究与实践研究的方法，具有对科学问题的探究能力。
3.以科学的职业价值观为导向，积极参加实践能力锻炼活动与项目，建立愿意面对问题与风险的积极心态，锻炼反思能力与发散性思维，在知识、技能与心理上提升竞争力、适应性和发展潜力，建立基本的创新创业素质。
（四）学会发展
1.树立终身学习的自我发展意识，具有良好的自我管理能力，结合就业愿景与职业规划，积极主动地开展专业知识的自主学习，实现职业水平的不断提升。
2.具有与时俱进的开放心态和国际视野，积极参与各项专业领域交流活动，了解航空服务业发展的国内外动态，学习国际先进的理念、发展趋势与前沿信息。
